Protección de datos de carácter personal

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de suministros de hta. Elias slu.
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés, por lo que podrán ser comunicados a otras empresas del Grupo con este fin.

Los clientes podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a hymindustrial@hotmail.com

Formas de pago

El sistema le mostrará automáticamente las formas de pago disponibles para su pedido.

Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro.  utilizamos un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco). al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Gastos de envío

queremos romper todas las barreras de la compra on-line y facilitarte al máximo la decisión de realizar un pedido. Por ello trabajamos con las mejores agencias de transporte privadas (MRW, ASM, GLS, NACEX…) garantizando que nuestros envíos llegarán siempre a los clientes con las máximas garantías en el transporte.

Además, sólo trabajamos con la tarifa de envío urgente 24/48 horas laborables (a partir del momento en el que el paquete ha sido preparado en nuestros almacenes, para que puedas tener el paquete en tu casa cuanto antes.

Los portes serán gratis a partir de 150 euros netos sin contar el IVA. Y serán de 6 euros más IVA para importes inferiores.

Plazos de entrega

En el momento de la confirmación del pago, su pedido pasará a ser procesado y enviado en un plazo aproximado de 1-2 días laborables (Península) y según disponibilidad, la mayoría de nuestros productos están en stock o bien en nuestros almacenes de España o bien en nuestros almacenes de Alemania.

 Los siguientes aspectos han de tenerse en cuenta a la hora de calcular el tiempo esperado de entrega:

  • Los pedidos realizados los fines de semana (sábados y domingos) y en días festivos se considerarán efectuados el siguiente día laborable. Estos días no se realizan preparaciones de pedidos y además las empresas de transporte no llevan a cabo recogidas.
  • Los pedidos realizados a partir de las 13:30 de un día laborable se considerarán efectuados al día siguiente, a efectos de envíos.
  • Los fines de semana no se hacen entregas.
  • La tarifa es de envío urgente 24/48 horas* laborables, que se computan a partir del momento de recogida del pedido por parte de la empresa de transporte.

Si alguno de los productos del pedido no se encuentra en stock en el almacén, es posible que los plazos de preparación del pedido se vean incrementados. Nos pondremos en contacto con usted para tenerte informado en todo momento del plazo de entrega y bien ofrecerle otro producto similar o bien anular el pedido.

Nos se reservamos la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como falta de stock del producto, un problema relativo al pedido recibido, un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega.

En caso de urgencia en la recepción del pedido, por favor póngase en contacto con nosotros para evaluar las diferentes opciones al correo ventashymindustrial@hotmail.com

Toda entrega que no pueda ser realizada por fuerza mayor, siniestro, huelga, decisión administrativa o huelga de transportes ajena a nosotros no generará ningún tipo de derecho por parte del cliente, aplazándose la entrega hasta que sea posible la misma

Precios y disponibilidad

Todos los precios de nuestra tienda son sin IVA. Los pedidos siempre son atendidos por riguroso orden de recepción.
Si se agotasen las existencias de un producto solicitado, nos pondremos en contacto con el cliente para acordar los nuevos términos de envío. En este momento el cliente puede decidir si sigue o anula el pedido.

Se emitirá factura electrónica que remitiremos al correo electrónico designado por el cliente al darse de alta en la web. no podrá modificar posteriormente a la facturación las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido. Por tanto, el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No se admitirán cambios posteriores.

Los productos

Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Las diferencias entre las fotografías y los productos pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda puede diferir del color real del producto debido a la luz de las fotografías.

Garantías y Devoluciones

Derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a suministros de herramienta Elias slu al email hymindustrial@hotmail.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, a excepción de los gastos de envío, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes y posterior valoración de estado.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a suministros de herramienta Elias slu. sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Condiciones de devolución

Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario nos reservamos el derecho de rechazar la devolución.

Para realizar la devolución de un pedido, éste deberá encontrarse en perfectas condiciones e ir acompañado de la factura de compra. Los artículos consumibles deberán estar sin usar. Es muy importante que los productos devueltos estén perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, la devolución no será admitida.

En toda devolución, se abonará el total del valor del pedido. En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos correrán a nuestro cargo.

No se aceptará ninguna devolución que no cumpla las condiciones anteriormente expuestas.

No se aceptan devoluciones de artículos perecederos

El cliente/usuario deberá asumir el coste directo de la devolución. En cada caso y en función del tipo de artículo, trayecto, etc. Cada cliente es libre de escoger el método de envío que más se adapte a sus circunstancias.

El cliente/usuario únicamente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultantes de una manipulación diferente de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. No se aceptará la devolución en casos de uso excesivo del bien.

 No se responderá ante devoluciones sobre productos ya manipulados por el cliente/usuario, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente/usuario.

Serán rechazadas todas las devoluciones de productos que no cuenten con el embalaje original de la marca en cuestión.

Derecho de Exclusión

Suministros de herramienta elias slu. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.